Politique de confidentialité

Responsable du traitement

AAconsulting, SASU, est responsable des traitements de données personnelles liés au site PharmaDigital Consulting. Ses informations d’identification figurent dans les mentions légales.

Entité responsable

AAconsulting — SASU — SIREN 102153269

Adresse postale

6 RUE DE BELFORT, 92600 ASNIERES-SUR-SEINE, France

Contact pour vos données personnelles

pharmshop38@gmail.com

Téléphone

+33 7 54 22 07 91

Navigation sur le site

Le site utilise Calendly pour les réservations. En dehors des services externes décrits ci-dessous, il ne dépose pas de cookies et n’enregistre pas d’informations dans le stockage de votre navigateur. Aucun outil de mesure d’audience ni pixel publicitaire Meta n’est intégré à cette version du site.

Votre navigateur transmet les informations techniques nécessaires à l’affichage des pages, notamment votre adresse IP et les informations de requête. Leur traitement pour délivrer les pages repose sur notre intérêt légitime à fournir le site. Les données techniques sont utilisées le temps nécessaire à la fourniture du service et, lorsqu’un incident impose une conservation, à sa résolution et à la protection de nos droits.

Réservation d’un appel avec Calendly

L’agenda externe est chargé uniquement lorsque vous sélectionnez « Afficher les disponibilités ». Le lien « Ouvrir l’agenda dans un nouvel onglet » vous permet également de rejoindre Calendly directement.

Lors de la réservation, AAconsulting recueille votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone via Calendly, ainsi que les informations du créneau choisi. Ces données servent à organiser votre rendez-vous et à assurer les échanges qui s’y rapportent.

Le téléphone permet de vous appeler en cas de retard, d’absence ou de difficulté pour rejoindre le rendez-vous Google Meet. Il peut également servir au suivi de votre accompagnement si vous devenez client.

Calendly traite également les données techniques nécessaires au fonctionnement de son service. Les informations de réservation sont accessibles à l’organisateur du rendez-vous.

Le numéro de téléphone est obligatoire dans le formulaire Calendly : sans ce renseignement, la réservation ne peut pas être validée.

Le nom permet de vous identifier et l’email de vous transmettre les informations du rendez-vous. Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Sans les renseignements nécessaires, la réservation en ligne ne peut pas être finalisée. Vous pouvez aussi nous contacter à pharmshop38@gmail.com pour une question concernant votre demande.

Bases légales des traitements

• Rendez-vous et suivi professionnel : notre intérêt légitime à répondre aux demandes des pharmaciens, organiser les échanges et suivre la relation avec les interlocuteurs des officines (article 6.1.f du RGPD).
• Préparation et exécution de l’accompagnement : les mesures précontractuelles demandées et l’exécution du contrat lorsque la personne concernée est elle-même partie au contrat (article 6.1.b). Pour les contacts représentant une société cliente, le suivi repose sur notre intérêt légitime à gérer cette relation professionnelle.
• Relances par email auprès des professionnels : notre intérêt légitime à proposer des services en rapport avec leur activité, avec un droit d’opposition à tout moment (article 6.1.f).
• Conservation de pièces légalement requises : le respect des obligations légales applicables (article 6.1.c). Les données nécessaires à la défense de nos droits peuvent être conservées sur le fondement de notre intérêt légitime, dans les limites des délais applicables.

Relances commerciales

AAconsulting effectue des relances commerciales principalement par email pour présenter ses services d’accompagnement e-commerce à des pharmaciens dans le cadre de leur activité professionnelle. Le nom et l’adresse email servent à ces échanges.

Le téléphone sert à la gestion du rendez-vous et au suivi de l’accompagnement. Aucune campagne SMS automatisée n’est réalisée dans ce cadre.

Vous pouvez vous opposer à ces relances en écrivant à pharmshop38@gmail.com. Cette opposition concerne la prospection commerciale et n’empêche pas la gestion du rendez-vous que vous avez demandé.

Polices de caractères Google Fonts

La page d’accueil utilise les polices DM Sans et DM Serif Display fournies par Google Fonts. Leur chargement établit une connexion avec les serveurs Google, indépendamment de l’affichage de Calendly.

Des données techniques, dont votre adresse IP, sont alors transmises au fournisseur. Pour en savoir plus, consultez les informations de Google Fonts sur la confidentialité.

Durées de conservation

Prospects : les coordonnées et échanges sont conservés pendant le temps nécessaire au suivi de votre demande, au maximum trois ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact actif avec AAconsulting. Il s’agit d’un contact venant de vous, par exemple une demande de rendez-vous ou une réponse manifestant votre intérêt. Le seul envoi d’une relance par AAconsulting ne prolonge pas ce délai.

Clients : les données utiles au suivi sont conservées pendant l’accompagnement et le traitement des demandes encore en cours à sa clôture. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Archives : les pièces nécessaires au respect d’une obligation légale ou à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits sont conservées séparément, avec un accès limité, pendant la durée imposée par le texte applicable ou le délai de prescription correspondant. Cette conservation ne permet pas de poursuivre des relances commerciales.

Une opposition met fin aux relances commerciales. Une demande d’effacement applicable peut conduire à une suppression avant l’expiration de ces délais. Seules les informations minimales nécessaires au respect de votre opposition sont conservées à cette fin, aussi longtemps que cela est nécessaire pour éviter une nouvelle sollicitation.

Personnes et prestataires ayant accès aux données

Au sein d’AAconsulting, seules les personnes qui participent au suivi du prospect ou du client peuvent consulter les données nécessaires à leur mission.

Les prestataires techniques reçoivent les données nécessaires à leur service : Calendly pour la réservation, Google pour les rendez-vous Google Meet et les échanges via notre adresse Gmail, ainsi que les services d’hébergement et Google Fonts pour le fonctionnement du site. Les coordonnées d’hébergement figurent dans les mentions légales.

Les traitements effectués par les prestataires pour leurs propres finalités sont décrits dans leurs politiques : confidentialité de Calendly et confidentialité de Google.

Transferts hors de l’Espace économique européen

L’utilisation de Calendly et des services Google peut entraîner des traitements aux États-Unis ou dans d’autres pays. Ces fournisseurs décrivent leurs garanties de transfert, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis et les clauses contractuelles types selon les situations, dans l’accord de traitement des données de Calendly et les cadres de transfert de Google.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables au traitement de vos données.

Vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et exercer un droit d’opposition. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de vos données pour la prospection commerciale. Pour les autres traitements fondés sur l’intérêt légitime, vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer vos droits, contactez AAconsulting par email à pharmshop38@gmail.com ou par courrier à AAconsulting, 6 RUE DE BELFORT, 92600 ASNIERES-SUR-SEINE, France.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).